Tabhotel propose une solution d’e-admission des patients fluide et sécurisée dans l’établissement, pour toutes les consultations et les admissions en séjour.
Les parcours patients intègrent des étapes d’identification, d’admission et de paiement sur des bornes interactives. Le patient est dirigé vers le bon endroit dans l’établissement grâce à un plan et à un ticket d’attente si besoin d’aller à l’accueil administratif ou en salle d’attente médicale.
Ces étapes peuvent être commencées par le patient 2 heures avant l’arrivée, sur son téléphone mobile pour accélérer encore plus les flux à l’accueil.
Ces parcours digitalisés permettent de:
- fluidifier et accélérer la prise en charge des patients
- réduire les tâches administratives
- réduire les factures impayées
- concentrer l’engagement des équipes d’accueil sur l’essentiel: l’interaction humaine, le confort, la bien-traitance.
Notre solution est pensée pour faciliter le quotidien des équipes et des responsables d'établissements, grâce aux notifications en temps réel et à la supervision en back-office. Notre objectif est de vous permettre d’être réactifs et d’avoir un taux maximal de disponibilité des bornes.
Le paramétrage en “low code” de notre solution cloud permet d’ouvrir le champ des possibles, tout en permettant un déploiement rapide et une grande souplesse pour l’évolution des projets.
Notre solution est interopérable avec les SIH des établissements, grâce à notre noyau d’interopérabilité (DPI, GAP, gestion des rendez-vous, facturation).
Les parcours d’e-admission Tabhotel (disponibles en plusieurs langues) permettent au patient :
- Son identification sécurisée
- La mise à jour de ses données personnelles et de contact
- Son admission en consultations ou hospitalisations
- Le paiement des factures antérieures
- L’enregistrement de sa carte bancaire pour sécuriser et automatiser ses paiements futurs
- La réservation et l’achat de services complémentaires connectée aux inventaires
- L’impression d’un mini-plan personnalisé en fonction de sa visite
- L’attribution d’un ticket d’attente en salle d’attente administrative ou médicale
- L’impression d’étiquettes
- Le scan de documents
Couplé au mobile et à des affichages dynamiques, notre solution propose aux patients de retrouver les informations d’attente sur différents canaux digitaux, afin de lui permettre d’attendre où il veut et de désengorger les espaces d’attente.
Backoffice :
- Supervision des arrivées et analyse des indicateurs de flux
- Supervision des paiements
- Supervision des équipements (bornes)
- Gestion des textes, traductions, et contenus du parcours mobile et borne
- Statistiques d’utilisation
- Gestion des files d’attente
- Notifications automatiques en temps réel selon déclencheurs lors du parcours patient ou en cas d’incidents techniques